¿Tienes problemas al instalar tu Dropbox? El error 2 es uno de los más comunes al instalar Dropbox en Windows. No hay una solución única al error 2, por lo que te dejamos varios modos para resolverlo:

Actualiza los driver

Uno de los motivos que pueden provocar el error 2 es que tengas algún driver desactualizado. Para solucionarlo, sigue los siguientes pasos.

  1. Ve a la sección de Windows Update. Puedes hacer esto pulsando la tecla de Windows y escribiendo «Windows Update» directamente.
  2. Si tienes actualizaciones pendientes, actualízalo. Espera a que todo se actualice correctamente y continúa al siguiente paso.
  3. Comprueba el fabricante y el modelo de tu ordenador. Para saber qué dispositivo tienes, pulsa la tecla de Windows y escribe Información del sistema; se abrirá una ventana en la que te dará información sobre el nombre y el modelo
  4. Una vez hecho esto, ve a la página del fabricante de tu dispositivo y busca el controlador más reciente que sea compatible con tu sistema.
  5.  Descarga el controlador e instálalo.
  6. Espera un tiempo mientras se realiza la instalación.
  7. Finalmente, reinicia tu dispositivo y verifica si el error se resuelve.

Si tienes tienes problema con la actualización, en el menú de la izquierda de Windows Update pulsa sobre Solucionar problemas (2) y ahí en Windows Update (3).

Verifica la instalación

Otro de los motivos que pueden propiciar el error 2 es que uno de los archivos se haya quedado «a medioinstalar».

  1. Ve a la carpeta en la que tienes instalada Dropbox. Generalmente, será una de estas dos rutas:
    • C:\Archivos de programa (x86)\Dropbox
    • C:\Archivos de programa\Dropbox
  2. Busca un archivo o una carpeta con el nombre Client
    • Si ves un archivo de 0 bytes con ese nombre. Bórralo y vuelve a intentar instalar Dropbox
    • Si ves una carpeta con el nombre Client: pasa al siguiente método

dropbox error 2

Configura la variable de entorno PATH

En caso de que tengas tu carpeta Client creada o al volver a instalar tras borrar el archivo Client sigas teniendo el mismo problema, puedes intentar configurar la variable de entorno PATH.

  1. Ve a Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema
    • Puedes acceder directamente pulsando el símbolo de Windows y buscando «Sistema»
    • También puedes acceder al Panel de control y buscar allí Sistema
  2. Dentro de Sistema, busca Configuración avanzada del sistema y pulsa sobre ella
  3. Se abrirá la ventana que ves en (3), y allí busca en la parte inferior el botón Variables de entorno…
  4. Comprueba que, en variables del sistema (en la columna de valor) se encuentren los siguientes valores
    • %SystemRoot%\system32
    • %SystemRoot%
  5. Si no los ves, agrégalos.

error 2 when installing dropbox

 

Limpia cualquier rastro de Dropbox

¿Todavía no ha funcionado ningún método para solucionar el error 2? No te preocupes, todavía tiene solución: limpiar todos los archivos de Dropbox que puedan quedar en el sistema y volver a instarla. Comprueba que no queda ningún archivo de Dropbox en:

  • %APPDATA%
  • %LOCALAPPDATA%
  • %PROGRAMFILES%
  • %PROGRAMFILES(x86)%

¿Cómo puedes hacer esto? Sigue los siguientes pasos:

  1. Abre el Explorador de Archivos
  2. Copia la primera línea (por ejemplo, para buscar dentro de APPDATA, copia %APPDATA%)
  3. Pégalo la barra de búsqueda del Explorador de Archivos y pulsa Intro
  4. Comprueba que en esa carpeta no hay ningún archivo de Dropbox
  5. Repite la operación con %LOCALAPPDATA%, %PROGRAMFILES% y %PROGRAMFILES(x86)%

 

¿Sigues teniendo problemas? Cuéntanoslo en comentarios e intentaremos ayudarte.

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