¿Qué beneficios tiene Microsoft Teams en tu empresa? Para cuantificarlos, Forrester Consulting ha elaborado el informe “Estudio del Impacto Económico Total™ de Microsoft Teams” en el que recopila los principales provechos de esta solución para las empresas y los empleados. Te traemos un resumen con los principales puntos.

Qué es Microsoft Teams

Microsoft Teams (o simplemente Teams) es un espacio de trabajo compartido que une las soluciones de colaboración y comunicación incluidos dentro de Microsoft 365 para tener un espacio de trabajo consolidado. Se integra con otras soluciones de Microsoft, software de terceros y desarrollo interno para facilitar un trabajo más rápido y más inteligente – tanto dentro como fuera de la organización. El incremento en la adopción del uso de Teams ayuda a las compañías a mejorar el acceso a la información y liberar a los empleados – ya sean de información o firstline – para concentrarse en actividades de mayor valor, por lo tanto reduciendo costes operacionales, acelerando los plazos de lanzamiento (time-to-market), y fomentando una mayor innovación.

Para qué sirve Microsoft Teams

El propósito del estudio que hablábamos anteriormente, es otorgarnos un marco de referencia al momento de evaluar el potencial financiero de Teams. Para ello, te contamos para qué sirve Teams y los puntos fuertes que destacan en el documento de Forrester.

Comunicar

Teams reduce el número total y la duración de las reuniones: reuniones llevadas a cabo utilizando Teams son más fiables y con una calidad muy alta de audio y vídeo, resultando en menos tiempo gastado en problemas de configuración y con la calidad de la llamada. Los trabajadores de información obtienen más de sus llamadas y necesitan menos de ellas en general. El ahorro total en un rango de tres años es de $6,9 millones.

Con Teams, las compañías reducen otras soluciones de software y hardware de comunicaciones: las compañías del estudio reportaron la disminución de soluciones de conferencias web, larga distancia, teléfonos móviles, así como soluciones on-premise de telefonía al migrar a Teams. El ahorro en en un rango de tres años tiene un valor de de $648.727.

Para el tercer año, las reuniones en línea han reemplazado 150 viajes de una noche. Al moverse a la experiencia unificada de Teams, las organizaciones eliminan viajes de una noche para el tercer año del estudio, ahorrando así un total de $233.080.

Colaborar

Los trabajadores de información ganan 4 horas a la semana gracias a la mejora en la colaboración y en el intercambio de la información. Teniendo características como la coautoría y el control de versiones, la búsqueda de documentos, conversaciones y nombres disponibles en el mismo lugar permite a los trabajadores de información a colaborar en tiempo real de una forma más efectiva y eficiente, ahorrando más de $14.3 millones en tres años.

Teams para firstline workers ahorra a los usuarios 45 minutos a la semana al colaborar con sus compañeros de trabajo. Con Teams son más capaces de de compartir la información y conseguir los recursos que necesitan para completar sus trabajos. Esto equipara a $501.214 en un periodo de tres años.

Los decision makers mejoran sus tiempos de toma de decisiones un 17.7%. Al tener la información y los recursos disponibles inmediatamente a través del espacio de trabajo compartido en Teams y poder conferir con sus pares de una forma más eficiente permite a los ejecutivos y a los key decision makers tomar decisiones más rápido.

Mejora en la satisfacción de los empleados, integración y en el empoderamiento reducen ratios de deserción. El ratio de deserción de trabajadores disminuye de un 11.8% a un 11.4%, esto se traduce en 20 empleados menos yéndose de la empresa en tres años. Adicionalmente, Teams reduce el tiempo y los costes en entrenar y recibir a los nuevos empleados en la empresa. Ambas métricas ahorran a las organizaciones en un periodo de tres años $1.4 millones.

Personalizar y ampliar

Se gasta menos tiempo cambiando entre aplicaciones durante el día. Los trabajadores de oficina ganan 15 minutos al día, y los trabajadores a pie de obra 5 minutos al día al tener todas las características e información disponible dentro de Teams, en vez de tener que estar cambiando entre varias aplicaciones. El total del ahorro durante tres años es cercano a los $4.8 millones.

Los empleados que trabajan con organizaciones externas ahorran tiempo al tener un espacio de trabajo compartido. Teams puede extenderse a clientes, proveedores, y otras empresas externas. Esto permite una mejor colaboración a lo largo de todas las organizaciones. Para el análisis financiero, 350 usuarios trabajando de forma cercana con clientes ganan 24 minutos al día con Teams, esto da un total de $759.493.

Trabaja con seguridad

Tener recursos disponibles en línea en Teams reduce los períodos de inactividad. El periodo de inactividad en los trabajadores de campo es reducido una media de 14.6%. En tres años, el tiempo reducido tiene un valor de $257.586

Los costes de compliance IT y el eDiscovery se reducen un 13.2%. Las compañías reportaron una reducción en sus esfuerzos de compliance y eDiscovery al utilizar Teams. Los costes de compliance atribuidos a Teams sería de unos $42050.

Cómo conseguir Microsoft Teams

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